キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

原則として各ホストのスペースで定めるキャンセルポリシーを優先するものとしますが、各ホストのスペースがキャンセルポリシーを定めていない場合には、以下の定めが適用されます。なお、ここにいう「予約成立」とは、個別契約(ikonas利用規約第10条参照)の成立を意味します。
  1. 予約成⽴後、キャンセルされる場合は、ikonas所定の手続きに従い、キャンセルをしてください。ホストへのメッセージ等を通じてのキャンセル意思の伝達のみでは、有効なキャンセルとなりませんので、ご注意ください。
  1. キャンセル料の対象となるキャンセルは、予約成立後にゲスト都合で予約を取り消される場合を意味します。
  1. 前項に定めるキャンセルがなされた場合は、各ホストのスペースで定める以下3通りのいずれかに従い自動的にキャンセル料等が請求されます。但し、ホストが別途定めるキャンセルポリシーがある場合は、当該ポリシーが優先して適用されるものとします(各ホストのスペースページでキャンセルポリシーを確認できます)。なお、本ポリシーにおいて、「サービス料」とはキャンセル手続に対応する対価としてikonasが収受する手数料のことを意味し、キャンセル料とサービス料を併せて「キャンセル料等」と総称します。
    1. 『易しい』
      1. 利用日時のスペース利用料金の
        ~1日(24時間)前0%
        1日(24時間)前 ~ 利用開始時間100%
    2. 『普通』
      1. 利用日時のスペース利用料金の
        ~7日(168時間)前0%
        7日(168時間)前 ~ 2日(48時間)前30%
        2日(48時間)前 ~ 利用開始時間100%
    3. 『厳しい』
      1. 利用日時のスペース利用料金の
        ~31日(744時間)前0%
        31日(744時間)前 ~ 7日(168時間)前50%
        7日(168時間)前 ~ 利用開始時間100%
  1. ikonas所定のキャンセル手続きに従ってキャンセルを確定した時点で、各募集ユーザー及び参加ユーザーにご登録いただいたクレジットカード会社に対して、キャンセル料の決済手続を行います。各募集ユーザー及び参加ユーザーにお支払いいただくキャンセル料は、発生したキャンセル料を参加人数で割った金額となります。 なお、その際に各ユーザーが支払うべき金額が50円を下回る場合には、各ユーザーから一律で50円をキャンセル料として請求させていただきます。

【附則】
2023年3月3日制定